A Experiência do Cliente no Mercado Digital
O QUE É A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE? Você já deixou de comprar em algum lugar por conta do mal atendimento e depois nunca mais voltou na loja? Ou já comprou algo só porque foi bem atendido? É isso que chamamos de experiência do cliente, ou seja, a soma de todas as interações e percepções que […]
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